你是否有注意過，大多數知名的企業官網，都有自己的部落格專區，並定期產出內容呢？繼續觀察就可以發現，這些內容通常都不是直接宣傳自家的產品或服務，而是根據客戶所關心的議題或常見問題而撰寫內容。
這種看似沒有廣告推銷的行銷方式，卻成為企業長期獲利的關鍵！究竟這背後的行銷策略是什麼？所牽涉到的消費心理學又是為何？本篇將由淺入深的方式解答這些問題，幫助你對內容行銷有更全面的認識，並應用這些知識來推動長期的業務發展。
內容行銷是什麼？
內容行銷的定義
知名行銷人 Neil Patel 認為：「 內容行銷（Content Marketing）是一項長期策略，透過持續提供高品質的相關內容，來與目標受眾建立牢固的關係，以進行教育並達到最終的銷售目的。」
簡單來說，內容行銷並不會直接推銷產品或服務，而是為目標受眾提供相關且有用的內容，教育他們解決工作（B2B內容）或個人生活（B2C內容）中的問題，著重與目標客群建立穩固且長期的信任關係，好實現品牌忠誠度（Brand Loyalty）。
與一次性廣告相比，內容行銷更在乎雙贏思維，提供受眾所需的知識、娛樂或解決方案，同時融入產品或服務的推廣，讓觀眾在賞識內容的同時，也能對品牌產生共鳴。
內容行銷就是寫文案嗎？
內容行銷不僅僅只是文案寫作這麼簡單，因為文案主要著重於轉換率（Conversion Rate），目的是將「潛在客戶」轉換為「付費客戶」，而內容行銷則是專注於「建立受眾」。
然而，現在的內容行銷公司會結合這兩者的優勢，藉由內容行銷建立受眾、培養潛在客戶，並在文案當中適時加入行動呼籲（CTA），呼籲並刺激目標受眾採取實際的付費行動。
淺談內容行銷策略
在當今數位時代，內容行銷已然成為企業成功的重要元素。然而，要創建一個具有實際效益的內容行銷，就需要長期佈局精準的內容行銷策略。有效且完整的內容行銷策略，大致上可分為以下步驟：
1. 鎖定目標受眾：行銷策略成功的首要關鍵，在於精確地鎖定目標受眾（TA），才能進一步擬定適合的內容行銷策略，並朝著正確的目標發展，有效開發潛在客戶。
2. 找出受眾痛點：藉由市場調查、Google Analytics…等數據洞察，深入踏討受眾所面臨的問題與真實需求。比起具有侵略性的廣告推銷，內容行銷更注重吸引優質的潛在客戶。
3. 提出解決方案：透過 SEO 關鍵字規劃工具，了解目標受眾平均每月搜尋量的關鍵字是什麼？藉由這些關鍵字分析，量身打造出相關的優質內容，並善用企業的服務專業來解決問題。
4. 實現銷售目的：在內容中適時加入行動呼籲（CTA），引導受眾了解你的產品或服務，如何解決他們的問題，有助於將「潛在客戶」轉換為「付費客戶」。
5. SEO 搜尋引擎最佳化：優化你的 SEO 網站架構，能夠提高內容在搜尋引擎中的排名，讓神奇的演算法幫你的網站增加曝光機會。
🔍 SEO 是什麼？ SEO 的英文全名是 Search Engine Optimization ，中文翻譯為「搜尋引擎最佳化」。這一門免費的演算法，只需遵從官方演算法和優化建議，當用戶在 Google 搜尋關鍵字時，就能容易找到你的網站。因此，不少商業網站與行銷公司都會遵循 SEO 的運作規則，目的是讓自己的網站能夠擁有優秀的搜尋排名，進而增加曝光度。
6. 多元內容行銷：內容行銷不僅限於部落格文章，還可以透過 Podcast 網路廣播、YouTube 影片、Meta 社群貼文、免費指南電子書…等方式呈現內容，以確保內容能夠適應不同的平台。
7. 持續產出內容：內容行銷屬於長期行銷策略，需要定期持續地創建和分享有價值的內容，以維持目標受眾對品牌的關注度與信任度。
8. 持續追蹤成效：藉由 GA4 最新版的 Google 分析工具，追蹤網站流量、獲客來源、消費者輪廓…等數據分析，不僅能夠深入進行消費者分析，也可以即時優化內容行銷策略。
9. 建立品牌信任：持續提供可靠、準確且有價值的內容，可以建立品牌與受眾之間的信任。日後潛在客戶在選擇相關的產品或服務時，更有可能優先考慮你的品牌。
10. 深耕品牌價值：當目標受眾喜愛並信任你的品牌時，對於品牌所提供的產品或服務，就會產生「購買偏好」，這種忠誠的購買偏好也間接產生了「品牌價值」，為企業帶來長期穩定的收益。
結論
綜觀以上，我們明白將內容行銷納入企業營運策略，是實現長遠成功和持久盈利的關鍵。想要為自己的品牌奠定堅實的企業基石嗎？迺式人文提供專業的 SEO 內容撰寫服務，為你客製化專屬的行銷策略，將品牌價值和故事傳遞給目標受眾，建立深厚的連結。無論你是創業初期還是希望提升品牌影響力，我們都致力於為你量身打造獨一無二的品牌形象，帶來持續且長遠的效益！